Las cookies de esta casa

Nada más llegar, la web declara a Google que todos los consentimientos están denegados — estadística, publicidad, datos de usuario y personalización — como primera orden que ejecuta su navegador. Justo después carga el script de medición de Google en modo sin cookies («Consent Mode avanzado»): mientras no elija, o si rechaza, no escribe nada en su dispositivo y en cada página envía a Google solo una breve señal sin cookies. Esa señal no contiene cookies ni identificadores que duren en el tiempo, pero no es anónima: Google recibe su dirección IP, como en cualquier petición, y la usa para deducir una ubicación aproximada; recibe además el tipo de navegador y de dispositivo, el idioma, la fecha y la hora, el estado del consentimiento, la dirección de la página — incluidos los parámetros de campaña con los que haya llegado, también el identificador del clic en un anuncio —, la página de procedencia y un identificador temporal creado en la página, que no se guarda y cambia en cada carga completa. Google usa estas señales de forma agregada para estimar las visitas y las conversiones que sin consentimiento no podría contar. Si después consiente, Google puede usar ese mismo identificador temporal como valor de la cookie _ga, vinculando las páginas ya vistas en la visita en curso.

Después aparece abajo una franja con dos botones del mismo tamaño y del mismo peso, «Aceptar» y «Rechazar», y un enlace «Preferencias» donde estadística y marketing se encienden por separado. Rechazar cuesta exactamente un clic, igual que aceptar. Cerrar la franja con la X de arriba a la derecha, o con Esc, vale como rechazo: no se escribe ninguna cookie de estadística ni de marketing y solo quedan las señales sin cookies descritas arriba.

Su elección permanece en su dispositivo seis meses, en la cookie ps_consent. La cambia o la retira cuando quiera desde el enlace «Preferencias de cookies» al pie de cada página.

De cada elección guardamos un recibo anónimo en nuestro registro de consentimientos, custodiado por Netlify, Inc., el proveedor que aloja la web: qué ha elegido para cada categoría, fecha y hora, versión y huella de esta información, idioma, página (sin parámetros) y un código aleatorio, ps_consent_id, que permanece en la memoria local de su navegador y no está vinculado a su nombre, a su correo ni a su dirección IP. Solo sirve para demostrar, si algún día nos lo piden, que la pregunta se hizo y cómo respondió; lo conservamos cinco años desde la elección y después un procedimiento automático lo borra. Si retira un consentimiento dado antes, las cookies de Google ya escritas se borran de inmediato y la herramienta ya cargada deja de enviar cualquier dato durante el resto de la visita; desde la visita siguiente vuelve el modo sin cookies. Si retira el marketing, también se borran las cookies _fbp y _fbc y el píxel de Meta, si estaba cargado, deja de enviar datos de inmediato; desde la página siguiente ya no se carga.

Nada más llegar, la web crea en su navegador un identificador de visita aleatorio (ps_vid), un identificador en el formato que usa Meta (fbp) y — si la dirección con la que ha llegado contiene el parámetro fbclid — un segundo (fbc); y anota los datos de llegada de la sesión: página de aterrizaje, procedencia, parámetros de campaña e identificadores del clic (gclid, gbraid, wbraid, fbclid). Mientras no elija, o si rechaza, todo esto vive SOLO en la memoria de sesión del navegador: ninguna cookie, ninguna memoria local, y estos identificadores no se envían a Google, a Meta, a Google Analytics ni a nuestro servidor (la dirección de la página, que puede contener los parámetros de campaña, llega a Google solo dentro de la señal sin cookies descrita arriba); el enlace «Reservar» va limpio, la solicitud de estancia sale sin estos datos, ninguna conversión y ningún público. Cuando cierra la pestaña, desaparece todo.

Si consiente — incluso después de haber rechazado, en la misma sesión — esos mismos identificadores y datos de llegada se vinculan a la visita ya realizada: con el consentimiento de estadística o de marketing ps_vid se convierte en una cookie de 90 días y viaja en el enlace «Reservar» y en la solicitud de estancia; con el consentimiento de marketing fbp y fbc se convierten en las cookies _fbp y _fbc (90 días) con los mismos valores; los datos de llegada pasan a ser la entrada ps_attr descrita más abajo. Si retira el consentimiento, las copias persistentes se borran de inmediato.

Son aquellas sin las que la web no hace su trabajo: recordar la elección que acaba de hacer, hacer funcionar el formulario de solicitud. No le perfilan y no piden consentimiento, así que desde aquí no se apagan.

Cuentan las visitas de forma agregada: cuántas personas leen la web, qué páginas y por qué canal llegan. Las cookies de Google Analytics (_ga y _ga_…) solo se escriben si consiente. Si rechaza, Google Analytics sigue cargado pero no escribe cookies y solo envía las señales sin cookies descritas al principio de esta página. Con este consentimiento también recordamos de dónde ha llegado (entrada ps_attr, más abajo) y, si nos envía una solicitud o pasa al motor de reservas, vinculamos la solicitud o la reserva a la visita con los dos identificadores seudónimos de Google Analytics.

Miden nuestras campañas publicitarias en Google y en Meta (Facebook e Instagram) y sirven para mostrarle anuncios pertinentes. Las cookies de marketing solo se escriben si consiente; sin consentimiento Google Ads solo recibe la señal sin cookies descrita al principio, en la que el identificador del clic se oculta. Con este consentimiento Google escribe en nuestro dominio las cookies _gcl_au y _gcl_aw, que vinculan la visita a un clic en uno de nuestros anuncios, y puede vincular la visita a su cuenta de Google — si tiene una y ha activado la personalización de anuncios — para medir las conversiones entre dispositivos distintos y formar los públicos publicitarios. Siempre y solo con este consentimiento, el identificador del clic publicitario viaja en el enlace «Reservar» hacia el motor de reservas y dentro de la solicitud de estancia, y los datos que escribe en el formulario llegan a Google Ads en forma de huella, como explica la política de privacidad.

Siempre y solo con este consentimiento, y únicamente en www.palazzoscotto.com, la web carga también el píxel de Meta, la herramienta de Meta Platforms Ireland Limited que mide las campañas en Facebook e Instagram. En cada página el píxel envía a Meta una «visualización de página» y, cuando nos envía una solicitud de estancia, una «solicitud» (Lead): cada una con un código aleatorio del evento, la dirección de la página con los posibles parámetros de campaña, la página de procedencia, su dirección IP, el tipo de navegador y los valores de las cookies _fbp y _fbc. Los datos que escribe en el formulario no se leen ni se envían a Meta. Meta puede vincular estos eventos a su cuenta de Facebook o Instagram, si tiene una, para medir las campañas y formar los públicos a los que se muestran los anuncios, y puede instalar cookies propias en sus propios dominios. Sin consentimiento de marketing el píxel no se carga y desde nuestra web no sale ninguna petición hacia Meta.

No hay ninguna otra herramienta publicitaria más allá de las de Google y el píxel de Meta. No hay boletín, así que no hay cookies ligadas a un envío de correo.

Política de privacidad de Meta

Más allá de las cookies, la web usa la memoria local del navegador, que es un almacén distinto pero está igualmente en su dispositivo. Allí guarda una copia de su elección sobre las cookies, el código aleatorio ps_consent_id del recibo y — solo si ha consentido la estadística — una entrada llamada ps_attr con la página por la que entró, la procedencia y los parámetros de campaña que hubiera en la dirección, que caduca a los 90 días; el identificador del clic publicitario acaba ahí solo si ha consentido también el marketing. Con cualquier consentimiento acaba ahí también una copia del identificador de visita ps_vid (90 días); con el consentimiento de marketing también Google Ads usa esta memoria (entrada _gcl_ls).

La entrada ps_attr no sirve a la publicidad: si nos envía una solicitud de estancia viaja adjunta a la solicitud, para entender qué canal la ha generado, y sus parámetros de campaña se añaden al enlace «Reservar» hacia el motor de reservas. Si rechaza o retira la estadística, no se crea o se borra. Todo se borra también vaciando los datos del sitio desde los ajustes del navegador.

En la página «Cómo llegar» hay incrustado un mapa de Google Maps, porque llegar hasta aquí en coche merece un mapa de verdad. Cuando esa página se carga, Google recibe su dirección IP y puede instalar cookies propias en sus propios dominios, según su propia información. Es el único contenido de terceros incrustado en la web.

Política de privacidad de Google

El formulario con el que se pide un presupuesto, presente en todas las páginas, es el servicio Mr PRENO de TITANKA! S.p.A. y se carga desde el dominio forms.mrpreno.net. Instala una cookie técnica propia para reconocer las solicitudes ya enviadas y evitar duplicados.

La información del servicio Mr PRENO

El botón «Reservar» lleva a booking.bedzzle.com, que es una web distinta de la nuestra. Solo con su consentimiento el enlace lleva consigo el identificador de visita ps_vid, los parámetros de campaña, el identificador técnico _gl con el que Google Analytics reconoce la misma visita en las dos webs, los dos identificadores seudónimos de Google Analytics de la visita (ga_cid y ga_sid, solo con el consentimiento de estadística) y, con el consentimiento de marketing, el identificador del clic publicitario; sin consentimiento el enlace va limpio. Las cookies que encuentre allí no son nuestras y esta página no las rige: valen la información y las elecciones de ese servicio.

Más allá de la franja de esta web, todos los navegadores permiten bloquear o borrar las cookies desde sus propios ajustes, normalmente en la sección de privacidad. Bloquearlas todas, sin embargo, puede romper funciones de esta y de cualquier otra web: el camino más sencillo para cambiar de idea aquí sigue siendo el enlace «Preferencias de cookies» al pie de la página.

Si añadimos o quitamos una herramienta, actualizamos esta tabla y cambiamos la fecha que figura arriba.