Avant de réserver
Conditions de réservation
Conditions applicables aux réservations directes, en vigueur à compter du 30 septembre 2026
Ces conditions s'appliquent aux réservations faites directement auprès de nous : sur le site, sur WhatsApp, par e-mail ou par téléphone. Si vous avez réservé sur une plateforme de réservation, ce sont les conditions de la plateforme qui s'appliquent.
Deux tarifs
Flexible uniquement pour les chambres du palazzo
- La réservation est garantie par une carte de crédit.
- Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 23h59, heure italienne, le troisième jour avant l'arrivée.
- Passé ce délai, ou si vous ne vous présentez pas, la totalité du séjour est due.
Avec arrhes pour toutes les chambres ; dans la Widespread Collection, c'est le seul tarif
- À la réservation, vous versez 30 % du séjour à titre d'arrhes confirmatoires (en italien « caparra confirmatoria »).
- Si vous annulez, les arrhes restent acquises à Palazzo Scotto.
- Si c'est nous qui ne pouvons pas honorer la réservation, nous vous restituons le double des arrhes.
- Le solde se règle à l'arrivée. Si vous ne vous présentez pas, la totalité du séjour est due.
Comment annuler
Écrivez-nous sur WhatsApp au +39 080 4324431 ou à info@palazzoscotto.com. C'est l'heure de réception de votre message qui fait foi : nous vous répondons en vous confirmant l'annulation.
Arrivée et départ
- Check-in de 15h00 à 23h00, à la réception du palazzo, Corso Trieste e Trento 32.
- Si vous arrivez après 22h30, prévenez-nous : nous vous envoyons les instructions pour entrer.
- Check-out au plus tard à 11h00.
- La réception est ouverte de 8h00 à 22h30.
Qui peut séjourner
- Seuls les adultes, à partir de 18 ans, peuvent séjourner au palazzo.
- Dans la Widespread Collection, à 40–150 mètres du palazzo, les enfants sont aussi acceptés. Un lit bébé est disponible sur demande, avec supplément.
- La personne qui effectue le check-in doit être majeure.
- Les animaux ne sont acceptés que dans deux chambres de la Widespread Collection, Caminetto et Pietra. Prévenez-nous avant votre arrivée.
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